Hast du Fragen? Wir helfen dir gern.
Egal ob technisches Problem, Feedback zu einem Themenmodul oder eine Idee für ein neues Thema: Wir freuen uns auf deine Nachricht. Vielleicht steht die Antwort auch schon unten bei den häufigen Fragen.
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Häufige Fragen
Fragen und Antworten, die dir weiterhelfen.
Was ist ein Themenmodul?
Ein Themenmodul ist ein Video zu einem bestimmten Thema mit zusätzlichem Material, zum Teil zum Herunterladen, und einem interaktiven Praxistool.
Gehe ich ein Abo ein, wenn ich hier etwas kaufe?
Nein. Jedes Themenmodul ist einzeln erhältlich, es kommt keine Folgeverpflichtung auf dich zu.
Was kostet ein Themenmodul?
Das hängt vom Thema ab, vom Umfang des Materials, von der Länge der Videos und einigen weiteren Punkten. Den Preis findest du auf der Seite des jeweiligen Themenmoduls. Einige Themenmodule sind kostenlos.
Warum sollte ich ein Themenmodul buchen, wenn es auf YouTube kostenlose Videos gibt?
Gute Frage. Auf YouTube findest du sicher auch hilfreiche Videos. Der Unterschied: Hier sprechen ausschließlich Fachleute mit nachgewiesener Expertise, keine Selbstdarsteller. Dazu bekommst du Zusatzmaterial zum Herunterladen und eine redaktionelle Qualitätssicherung durch die Teams von HundeWelt und OUR CATS. Kurz: weniger suchen, mehr wissen.
Was passiert, wenn ich ein Themenmodul kaufe?
Nach dem Kauf wird das Themenmodul in deinem Konto freigeschaltet, und du kannst es dir direkt ansehen.
Bleiben mir meine Käufe erhalten?
Ja. Solange wir diesen Service in dieser Form anbieten, hast du über dein Kundenkonto Zugriff auf deine Käufe.
Darf ich meinen Login weitergeben?
Leider nein. Jeder Kauf ist personenbezogen, und der Login gehört nur der jeweiligen Person. Zur Vorbeugung gegen Missbrauch werden die IP-Adressen unserer Nutzer gespeichert. Bei Auffälligkeiten kann der Zugang gesperrt werden, gegebenenfalls dauerhaft.
Kommen neue Inhalte dazu?
Ja, wir nehmen laufend neue Themen auf. Während du das hier liest, werden wahrscheinlich schon weitere Videos vorbereitet.
Ich habe eine Idee für ein Themenmodul. Kann ich sie euch mitteilen?
Sehr gern. Schreib uns einfach eine E-Mail.
Kann ich Minerva Campus als App nutzen?
Ja. Du kannst deinen Lernbereich als App auf den Home-Bildschirm deines Handys oder ins Dock deines Computers legen, ganz ohne App Store. Wie das geht, zeigt dir unsere Anleitung.
Ich habe ein technisches Problem.
Schreib uns an info@minerva-campus.de. Unser Support kümmert sich darum.
Ich habe ein Problem mit einer Zahlung.
Bitte wende dich bei allen Fragen zu Rechnungen und Zahlungen direkt an den Zahlungsdienstleister CopeCart. CopeCart wickelt die Zahlung als Wiederverkäufer eigenverantwortlich ab und hat direkten Einblick in den Stand deiner Zahlung.
Geprüftes Wissen.
Viele unserer Experten haben bereits Bücher veröffentlicht oder für unsere Fachmedien geschrieben.